¡Hola a tod@s!
Interesantísimo el taller del jueves, ¿verdad? Carmen Bustos y Fernando Tellechea sorprendieron al Auditorio con sus inspiradoras reflexiones y sus experiencias personales sobre “Design Thinking”.
Muchísimas gracias a ellos, que supieron enriquecernos con sus ideas y atraparnos con su estilo tan próximo y agradable. Después de este taller, en mayor o menor grado, el “Design Thinking” seguro que será para muchos un camino de reflexión. Gracias a Juanjo de Yorokobu por su colaboración, a Francesc y a todos los que habéis ayudado a montar este Taller.
Y, por supuesto, a todos vosotros por asistir, aportar y ayudarnos a hacer crecer día a día esto tan grande como es “El Taller de Marketing”. A las “caras dulces” y a los que ayer asististeis a vuestro primer taller y que ya estáis esperando a que llegue el próximo...¡¡bienvenidos!!
Francesc arrancó presentando el Taller y sorprendió a los asistentes proponiéndoles un “challenge” para el próximo taller. Un reto interesante: presentarnos qué estáis haciendo actualmente en el mundo del marketing o cualquier tipo de proyecto emprendedor. Los tres mejores tendrán la oportunidad de venir a explicar su experiencia en el próximo taller. ¡Animáros y enviad vuestras experiencias o retos a eltallermkt@gmail.com !
Juanjo presentó a los ponentes y nos regaló ideas como esta:“El mundo cambia muy rápido, y lo lógico y racional ya no sirve”.
Carmen y Fernando, protagonistas del espectáculo, interactuando con el público y divirtiéndose en el escenario con sus opiniones frescas y su experiencia... ¡Qué artistas!
Carmen nos transmitió la mismísima esencia del diseño, la idea de un pensamiento rompedor donde importa mucho el crear, soñar e imaginar. Un pensamiento tan único que “se aprende haciendo”. Habló de innovación, del cambio existente. También, de la reinvención de la gestión empresarial, cualidad diferenciadora del “Design Thinking”. La humanidad de los diseñadores, que tratan con personas y no con clientes, la empatía, puro “Design Thinking”. Nos quedamos con una de sus reflexiones finales: “El diseño está aquí para quedarse, guste o no al mundo del negocio”.
Fernando examinó las oportunidades de innovación aportando su experiencia en el desarrollo de productos industriales, centrándose en tren y metro. Tremendamente interesante toda esta aplicación práctica del diseño y del pensamiento innovador entorno de él, y las idea que nos transmitió en relación al ser capaz de pensar des de otro plano. También planteó algunas barreras con que topa el “Design Thinking”: “a veces estamos hablando con interlocutores que no abren la mente, que quieren porcentajes”.
Finalmente, tuvimos ronda de preguntas muy interesantes. Ahí van algunas deliberaciones claves de nuestros ponentes:
- - Estamos en un mundo cartesiano donde todo se mide con números; el valor de una idea no es mesurable. El rol del diseñador es algo que tenemos que cambiar nosotros.
- - El diseño tiene una dimensión estética, otra funcional y además una dimensión estratégica. Un proceso relativamente económico puede llevar a la empresa a un sitio que nunca había soñado.
- - En Apple, el proceso de diseño es estratégico. Google, en cambio, es el ejemplo de innovación abierta y pensamiento en el diseño, es el paradigma.
- - Se reinventan más las organizaciones que no se conforman, que tienen una cultura de cambio permanente.
- - La educación del diseño a los clientes es un proceso largo y tedioso de lo fácil a lo difícil.
- Son tan importantes las necesidades como las emociones. Nosotros trabajamos con las emociones.
- - Hay que saber qué quiere el fabricante proyectar en el producto, qué quiere el trabajador y qué siente el consumidor .
En definitiva, educarnos en el “Design Thinking” es soñar, idear y pensar de manera rompedora. A veces puede llegar a ser un proceso de aprendizaje progresivo y largo, sobre todo para aquellos que ven el mundo como algo metódico o racional, que creen valorar mejor a través de ciertos instrumentos como ratios o porcentajes. Tenemos que abrir nuestra mente a través del pensamiento del diseño, dejarnos llevar por su jugo y entender su dimensión estratégica. La empatía, la importancia de trabajar con las emociones, reinventarse y reformularse son algunas de las ideas claves del “Design Thinking”. No olvidemos el Design Thinking cómo una estrategia fundamental de innovación.
¡Hasta pronto!
Eva
